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赤峰市妇幼保健院“三好一满意”承诺
 
三好一满意  加入时间:2013/2/25 15:27:13     点击:6668

“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、群众满意活动,为进一步推进行业作风建设,促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量,切实取得让群众看得见摸得着的实际成效,以扎扎实实的工作实际取信于民。赤峰市妇幼保健院特向社会承诺:

  一、优化服务流程,文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念,服务态度热情周到,服务行为文明规范,把优质服务渗透到每个服务岗位、每位职工,杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬等现象的发生,为患者提高优质高效的服务。
  二、院务公开。执行院务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。公开就诊流程,公开医疗收费标准,公开药品价格,严格执行《赤峰市医疗服务项目价格》,执行患者 “一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费,自觉接受群众监督。
  三、推行便民措施,认真落实惠民政策。以“优质护理服务示范工程活动”、“创先争优”等活动为载体,免费开设孕妇学校、健康体检优惠、结对共建义诊等形式,切实落实好惠民政策。
  四、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规,做到依法执业,高标准、严要求履行职责,严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度,确保医疗技术、药品和大型设备临床应用管理等安全,保障医疗质量和医疗安全。
  五、以特色服务为重点,提高妇幼保健服务能力。
  六、强化医德医风建设,医务人员爱岗敬业,恪守医德,做到廉洁自律,遵纪守法,坚决抵制商业贿赂等行业不正之风,不以医谋私,尊重患者权力,关爱患者,真正做到医德高尚、廉洁行医。
  我们真诚欢迎社会各界人士对赤峰市妇幼保健院的监督。
        监督电话:8365446   8355280
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